고객과 함께한 시간
오큘러스
디자인아트플러스가 제작한 오큘러스 아이러뷰 쇼핑몰 포트폴리오.
매달 안경을 바꿔 쓸 수 있는 명품 안경 정기구독 서비스 아이러뷰(EyeLuview)의 구독 방법과 아이웨어 고르기, 가맹 안경원 찾기를 담은 구독형 쇼핑몰입니다.
- CLIENT.
- 오큘러스
- Year.
- 2022
- 프로젝트 설명
- 디자인아트플러스는 오큘러스의 명품 안경 정기구독 서비스 아이러뷰(EyeLuview) 쇼핑몰을 고도몰로 기획·디자인했습니다. 안경을 구독한다는 낯선 방식을 「아이웨어 구독으로 Flex」라는 메시지로 가볍게 풀고, 구독이 무엇인지와 어떻게 이용하는지를 먼저 보여 준 뒤 아이웨어 고르기와 가맹 안경원 찾기로 이어지도록 UI/UX를 설계했습니다.
[주요 구축 내용]
메시지 중심 첫 화면: 흑백 인물 사진 위에 굵은 「Flex」 타이포를 크게 올려, 매달 안경을 바꿔 쓰는 즐거움을 패션 브랜드처럼 감각적으로 전달
구독 이해 영역: WHAT 영역에서 구독의 장점을 라인 아이콘과 짧은 문장으로 정리해, 처음 보는 서비스도 무엇이 좋은지 한눈에 알 수 있게 구성
이용 방법 단계 UI: 스타일 입력부터 시력검사를 거쳐 방문수령까지 이용 과정을 번호가 붙은 색 카드와 화살표로 보여 주어, 구독 절차를 순서대로 이해하도록 설계
구독 상품 고르기: 구독 상품을 같은 형식의 사진 카드로 나란히 정리해, 조건을 비교한 뒤 바로 정기구독 신청으로 이어지도록 구성
구독 뒤 지원 동선: 검안표 등록과 가맹 안경원 안내에 상품후기까지 고객 지원으로 묶어, 구독 뒤에 필요한 일도 쇼핑몰 안에서 해결하도록 설계
FAQ
상품을 한 번 사는 것이 아니라 서비스에 가입하는 구조라서, 구독이 무엇이고 어떻게 이용하는지를 먼저 쉽게 설명해야 합니다. 고객은 매달 어떤 혜택을 받는지, 언제든 바꾸거나 해지할 수 있는지를 가장 궁금해합니다. 아이러뷰 쇼핑몰은 WHAT 아이러뷰와 HOW 아이러뷰 메뉴로 서비스 구조를 먼저 설명했습니다.
구독 신청과 상품 고르기, 가맹점 찾기, 검안 정보 등록, 후기와 문의가 기본 기능입니다. 안경은 시력에 맞춘 렌즈가 필요해 검안 정보를 미리 등록하고 가까운 안경원에서 받을 수 있어야 합니다. 아이러뷰 쇼핑몰은 정기구독 신청과 아이웨어 고르기, 가맹점 찾기, 검안표 등록 기능을 갖춰 구축했습니다.
온라인에서 신청하고 가까운 매장에서 받을 수 있도록 매장 찾기 기능을 눈에 띄게 두는 것이 좋습니다. 매장 측이 쓰는 관리 메뉴를 함께 갖추면 온라인 주문이 매장 업무와 자연스럽게 이어집니다. 아이러뷰 쇼핑몰은 가맹점 찾기와 안경원 관리 메뉴를 두어 온라인 구독과 가맹 안경원을 연결했습니다.
서비스 이름보다 고객이 얻는 경험을 짧고 흥미로운 문장으로 먼저 보여 주는 것이 효과적입니다. 낯선 서비스일수록 이해하기 쉬운 한 문장이 고객의 관심을 붙잡습니다. 아이러뷰 쇼핑몰은 「아이웨어 구독으로 Flex」라는 문장으로 매달 안경을 바꿔 쓰는 즐거움을 첫 화면에서 전했습니다.
