고객과 함께한 시간
말리야
디자인아트플러스가 제작한 아델라헬스케어 말리야 쇼핑몰 포트폴리오.
인슐린 펜에 끼우면 투여 기록을 모바일 앱으로 보내 주는 스마트 캡 말리야의 제품과 연동 앱, 체험 프로그램, 구매를 안내하는 쇼핑몰입니다.
- CLIENT.
- 아델라헬스케어
- Year.
- 2024
- 프로젝트 설명
- 디자인아트플러스는 아델라헬스케어의 인슐린 펜용 스마트 캡 말리야 쇼핑몰을 고도몰로 기획·디자인했습니다. 「인슐린 투여기록 관리, 디지털로 연결하고 데이터로 기록하다」라는 메시지와 함께, 인슐린 펜과 결합해 사용자의 투여 기록을 모바일 앱으로 보내 주는 제품이라는 점을 첫 화면에서 쉽게 설명하도록 설계했습니다. 처음 보는 기기라도 누가 왜 쓰는지부터 이해한 뒤 연동 앱과 체험 프로그램, 구매로 자연스럽게 이어지도록 화면 흐름을 짰습니다.
[주요 구축 내용]
제품을 보여 주는 첫 화면: 밝은 파란 배경 위에 실제 캡 사진과 인슐린 펜 선화를 함께 놓아, 펜에 끼워 쓰는 작은 기기라는 점을 처음 보는 사람도 바로 알아보게 설계
공감형 사용 상황 UI: 「말리야 누가 필요할까요?」 아래 투여 용량 확인이나 가족의 투여 확인 같은 실제 고민을 사진과 한 문장으로 보여 주어, 방문자가 자신의 상황을 떠올리게 구성
연동 앱 미리 보기: 투여 기록이 쌓이는 앱 화면을 휴대폰 목업 여러 장으로 배치해, 기록이 어떻게 보이는지 구매 전에 미리 확인할 수 있게 구성
체험에서 구매로 잇는 동선: 처음 사용자를 위한 체험 이벤트를 큰 사진 배너로 두고 구매하기와 고객지원으로 이어지게 해, 망설이는 방문자도 체험부터 시작할 수 있게 설계
브랜드 톤앤매너: 파란 그라데이션 배경과 밝게 웃는 인물 사진을 함께 써, 의료기기의 딱딱한 인상 대신 일상 속에서 편하게 쓰는 제품이라는 분위기를 연출
FAQ
제품이 무엇을 해 주는지를 한 문장으로 쉽게 설명하고, 어떻게 쓰는지를 그림이나 단계로 보여 주는 것이 가장 중요합니다. 처음 보는 기기는 사용 방법을 이해해야 구매를 고려하게 됩니다. 말리야 쇼핑몰은 인슐린 펜과 결합해 투여 기록을 앱으로 보낸다는 핵심 기능을 첫 화면에서 설명했습니다.
제품 소개, 연동 앱 안내, 체험이나 구매, 자주 묻는 질문, 문의가 기본 메뉴입니다. 제품과 앱이 함께 쓰이는 만큼 앱을 어떻게 설치하고 쓰는지를 따로 안내해야 구매 후 문의가 줄어듭니다. 말리야 쇼핑몰은 제품소개, 말리야 연동 앱, 고객지원, 구매하기, 체험 프로그램 메뉴로 구축했습니다.
처음 보는 제품은 직접 써 보기 전에는 구매를 망설이는 고객이 많아 체험 프로그램이 좋은 출발점이 됩니다. 체험한 고객이 남긴 후기는 다른 고객에게도 믿을 만한 정보가 됩니다. 말리야 쇼핑몰은 상단 메뉴에 체험 프로그램을 따로 두어 제품을 먼저 써 볼 수 있게 했습니다.
제품이 하는 일을 사실대로 설명하고, 치료 효과를 약속하거나 과장하는 표현은 쓰지 않아야 합니다. 기록 관리처럼 제품의 실제 기능에 집중해 설명하면 신뢰도 얻고 광고 기준도 지킬 수 있습니다. 말리야 쇼핑몰은 인슐린 투여 기록을 디지털로 남긴다는 기능 중심으로 제품을 소개했습니다.
