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렌탈톡
디자인아트플러스가 제작한 렌탈톡 쇼핑몰 포트폴리오.
생활가전과 주방가전, 계절가전, TV·디지털, 가구, 안마의자, 업소용 장비까지 렌탈 상품을 비교하고 상담을 신청하는 렌탈 전문 쇼핑몰입니다.
- CLIENT.
- 렌탈톡
- Year.
- 2021
- 프로젝트 설명
- 디자인아트플러스는 가전·가구 렌탈 쇼핑몰 렌탈톡을 고도몰로 기획·디자인했습니다. 렌탈은 상품 가격보다 월 요금과 할인 조건을 따져 보고 상담을 거쳐 신청하는 만큼, 고객이 상품을 고르고 조건을 비교한 뒤 상담 신청까지 망설임 없이 이어갈 수 있도록 화면을 설계했습니다. 생활가전부터 업소용 장비까지 넓은 상품군을 차분한 파란색 톤으로 정리했습니다.
[주요 구축 내용]
아이콘 인기 카테고리: 첫 화면 아래에 세탁기나 냉장고 같은 인기 품목을 선 아이콘으로 모아, 찾는 가전을 한 번에 눌러 들어갈 수 있게 설계
월 요금 비교 카드: 상품 카드마다 월 렌탈요금과 제휴카드 할인가를 두 줄로 나란히 보여 줘, 실제로 매달 낼 금액을 한눈에 비교할 수 있게 구성
렌탈 혜택 안내 영역: 사은품과 결합할인, 제휴카드 혜택을 큰 카드 세 장으로 나란히 보여 줘, 렌탈톡에서 신청해야 할 이유를 메인에서 분명히 전달
용도별 상품 탭 구성: 가정용 추천 가전과 업소용 가전을 따로 묶고 품목 탭으로 바꿔 보게 해, 집과 매장 어느 쪽 고객도 필요한 제품을 빠르게 찾도록 설계
상담으로 이어지는 동선: 상단에 상담신청과 가입기준 아이콘을 늘 보이게 두고 메신저 상담 창구도 갖춰, 비교를 마친 고객이 바로 상담을 신청할 수 있게 구성
FAQ
바로 결제하는 대신 상담과 신청을 거쳐 계약하는 구조라서, 상담 신청과 진행 상황 조회 기능이 중심이 되어야 합니다. 월 요금과 계약 기간, 할인 조건처럼 비교할 정보도 일반 상품보다 많습니다. 렌탈톡 쇼핑몰은 상담신청과 렌탈신청조회, 상담신청조회를 상단 메뉴에 두었습니다.
결합할인, 제휴카드 할인, 가입기준처럼 조건별로 메뉴를 나눠 고객이 자기에게 해당하는 혜택을 쉽게 확인하게 하는 것이 좋습니다. 조건을 미리 알고 상담을 신청하면 상담 시간이 줄고 계약까지 빠르게 이어집니다. 렌탈톡 쇼핑몰은 결합할인, 가입기준, 제휴카드, 사은품 메뉴를 따로 두었습니다.
생활가전, 주방가전, 계절가전처럼 큰 분류 아래 세탁기, 정수기, 에어컨 같은 품목을 두어 두 단계로 찾게 하면 상품이 많아도 헤매지 않습니다. 가정용과 업소용을 나누면 매장을 운영하는 고객도 쉽게 찾아옵니다. 렌탈톡 쇼핑몰은 여덟 가지 큰 분류와 업소용렌탈 분류로 상품을 정리했습니다.
렌탈은 조건을 물어보고 결정하는 경우가 많아 전화보다 편한 메신저 상담 창구가 있으면 문의가 훨씬 늘어납니다. 상담 내용이 기록으로 남아 고객과 상담원 모두 조건을 다시 확인하기 쉽습니다. 렌탈톡 쇼핑몰은 카카오톡 채널과 네이버 톡톡 상담을 화면 위쪽에 연결했습니다.
