고객과 함께한 시간
하나벳
디자인아트플러스가 제작한 하나벳 쇼핑몰 포트폴리오.
동물약국 하나벳이 동물용 의약품과 영양제, 피부·관절 케어 제품을 약사 상담과 당일 출고, 반품 가이드와 함께 판매하는 동물약국 쇼핑몰입니다.
- CLIENT.
- 하나벳
- Year.
- 2024
- 프로젝트 설명
- 디자인아트플러스는 동물약국 하나벳(hanavet)이 동물용 의약품과 반려동물 건강 제품을 판매하는 쇼핑몰을 고도몰로 기획·디자인했습니다. 종류가 많고 이름이 어려운 동물용 의약품을 반려인이 증상과 부위에서 출발해 찾아갈 수 있게 정리하고, 약사 상담과 당일 출고, 반품 안내를 늘 보이는 자리에 두어 처음 사는 사람도 안심하고 고를 수 있도록 UI/UX를 설계했습니다.
[주요 구축 내용]
혜택 중심 첫 화면: 선물 상자와 고양이 3D 일러스트를 담은 하늘색 배너에 「하나벳 혜택 한눈에 보기」로 적립과 상담 혜택을 정리해, 이 약국에서 사야 할 이유를 첫 화면에서 전달
증상별 아이콘 탐색: 증상과 부위에 맞춘 제품 분류를 둥근 아이콘 한 줄로 배너 바로 아래 두어, 약 이름을 몰라도 반려동물의 상태에서 출발해 필요한 제품을 찾을 수 있게 설계
오른쪽 고객 편의 영역: 마이페이지 바로가기와 반품신청 가이드, 당일 출고 안내를 화면 오른쪽 세로 영역에 색 카드로 모아, 상품을 보는 중에도 구매 전후 궁금증을 바로 해결하도록 구성
상품 진열 흐름: 신상품 슬라이드와 순위를 붙인 베스트 상품, 추천 상품을 차례로 이어 배치해, 많은 제품 가운데 다른 반려인이 많이 찾는 제품부터 쉽게 비교할 수 있게 설계
톤앤매너: 흰 바탕에 짙은 파랑 로고색과 파스텔 톤 일러스트를 더해, 의약품을 다루면서도 딱딱하지 않고 친근한 동물약국의 분위기를 연출
FAQ
반려동물의 증상이나 부위별로 제품을 찾을 수 있게 하고, 전문가에게 상담받을 수 있는 창구를 눈에 띄게 두는 것이 중요합니다. 보호자는 제품 이름보다 반려동물에게 나타난 증상으로 먼저 찾는 경우가 많습니다. 하나벳 쇼핑몰은 증상·부위별 아이콘 바로가기와 약사 상담 안내를 메인 화면에 배치했습니다.
제품 분류와 검색, 회원 혜택과 적립, 전문가 상담, 배송 안내, 반품 안내가 기본 기능입니다. 정기적으로 사야 하는 제품이 많아 재구매를 돕는 마이페이지와 혜택 안내가 특히 중요합니다. 하나벳 쇼핑몰은 회원 혜택 배너와 마이페이지 바로가기, 약사 상담, 반품신청 가이드를 함께 구축했습니다.
반품 조건과 절차를 미리 알려 주면 고객이 안심하고 주문할 수 있고, 반품이 필요할 때도 문의 없이 스스로 신청할 수 있습니다. 반품 문의가 줄어들면 고객센터는 상담이 더 필요한 일에 시간을 쓸 수 있습니다. 하나벳 쇼핑몰은 오른쪽 영역에 반품신청 가이드를 별도 배너로 두었습니다.
로그인 상태, 마이페이지, 배송·반품 안내처럼 고객이 자주 확인하는 정보를 모아 두면 쇼핑 중에도 바로 볼 수 있습니다. 상품 영역과 나눠 두면 화면이 복잡해지지 않으면서 필요한 기능에 빠르게 닿습니다. 하나벳 쇼핑몰은 오른쪽에 회원 정보와 아이콘 메뉴, 반품 가이드, 당일 출고 안내를 정리했습니다.
